Thay đổi gói hỗ trợ

Thay đổi gói hỗ trợ AWS Support (tùy chọn)

Tài khoản mặc định sử dụng gói Basic.

⚠️ Warning: Việc nâng cấp gói hỗ trợ sẽ làm tăng chi phí hàng tháng của tài khoản AWS của bạn. Hãy xem xét kỹ nhu cầu hỗ trợ trước khi thực hiện thay đổi.

  1. Mở AWS Management Console

    • Truy cập vào giao diện AWS Management Console.

    • Tìm và chọn AWS Support.

    AWS Support

  2. Thực hiện thay đổi gói hỗ trợ

    • Trong trang AWS Support Center, chọn Manage Support Plan.

    AWS Support

  3. Chọn gói hỗ trợ mới

    • Tại đây sẽ có các gói hỗ trợ với chi phí khác nhau.
    • Tùy theo nhu cầu sử dụng. Dưới đây là ví dụ gói Bussiness Support+.
    • Chuyển từ gói Basic sang gói Bussiness Support+, chọn Get started.

    AWS Support

  4. Xác nhận và đồng ý

    • Chọn My account để sử dụng cho tài khoản cá nhân.

    AWS Support

    • Chọn By checking this box, you argee to the terms as described below: để xác nhận
    • Chọn Confirm để tiến hành thay đổi gói hỗ trợ.

    AWS Support

  5. Đợi quá trình hoàn tất

    • Sau khoảng 15 phút, gói hỗ trợ sẽ được thay đổi thành gói mới.

    AWS Support

💡 Pro Tip: Nếu bạn đang sử dụng gói hỗ trợ Enterprise, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp trong trang Change support plan để liên hệ với AWS Support.

ℹ️ Information: AWS cung cấp nhiều gói hỗ trợ khác nhau bao gồm Basic, Business Support+, Enterprise Support và Unified Operations. Mỗi gói cung cấp các mức độ hỗ trợ và thời gian phản hồi khác nhau phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp.